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互联网时代智慧医院服务互联网化、服务智能化、精细化管理

文章出处: 作者:文网文办理 人气: 发表时间:2019-01-28 14:54
互联网时代智慧医院服务互联网化、服务智能化、精细化管理(图1)
 
智慧医院的构建,既要依托于互联网技术,同时,也要不断地优化服务体系建设,完善服务功能,以更好适应新的时代要求。互联网时代建设智慧医院,关键在于从实际出发,在平台搭建、系统建设两个方面,加大投入力度,提高“智慧医院”的服务质量。因此,具体而言,智慧医院的有效构建,可从以下几点展开。
 
一要基于移动互联网,实现患者服务互联网化。在转变传统医疗服务模式的过程中,智慧医院的建设应充分基于移动互联网,加快患者服务互联网建设(互联网药品信息服务资格证 办理咨询天磊)

首先,医院要以患者为中心,基于新媒体平台(如微信、微博等)实现医生在线医疗服务平台、开发掌上医院APP、一站式输液服务、手机移动支付等功能,为患者提供更加全面而细致的服务,让患者在更加智能化的服务终端得到医疗服务保障;

其次,智慧医院要进一步实现全过程服务机制的建设,从入院前的智能分诊、在线挂号,到入院治疗中的检查、诊疗,再到出院后的健康服务指导,这些服务功能的实现,都需要在智慧医院的建设中,充分基于移动技术,立足新媒体平台,提供面向患者的互联网服务
(互联网药品信息服务资格证 办理咨询天磊
 
互联网时代智慧医院服务互联网化、服务智能化、精细化管理(图2)
 
二要基于信息平台建设,实现临床服务智能化。在临床服务智能化构建中,应充分基于信息平台建设,在信息集成平台中建立更加完善的智能化系统。

一是建立临床数据中心,搭建一体化医疗信息展示平台,用于实现临床医疗服务的共享机制;

二是基于知识库,推进临床辅助决策系统建立,为医生在医疗服务中,提供更加科学有效的临床服务支持;

三是在用药检测、用药智能化提醒等方面,依托智能化临床服务,提高服务质量,也进一步实现检查、医嘱及病例报告的一体化构建。例如,在智能化用药提醒系统中,可以在指导医生展开药物治疗的同时,进一步提高药物服务的安全性、经济性。

因此,基于信息平台建设,能够加快实现临床服务智能化,提高智慧医院的服务效能。
互联网时代智慧医院服务互联网化、服务智能化、精细化管理(图3)
三要基于数据中心建设,实现医院精细化管理。医院管理向精细化管理方向的转变,也是新时期智慧医院构建的重要内容。基于数据中心建设,为医院优化管理、创新管理模式,提供了新的信息载体,也为有效管理建设提供了信息技术资源。

首先,医院要基于运营管理数据中心的建立,为医院内部管理形成更加完善的信息系统,为管理的业务分析、数据开发提供更加完备的数据信息;

其次,面向医院管理者,应建立从院长到各科室主任的决策支持系统。院长决策支持系统,可提高院长对医院运营状况的宏观分析能力,进而实现科学的决策管理;科室主任决策系统,能够更好地实现对科室数据的多层次获取、分析及应用,能够提高科室的科研水平;

最后,医院建立的后勤能源智能监测系统、基于病种疑难复杂度的病例分型分析系统、医院耗材供应链管理系统等都在精细化管理过程中发挥作用。


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