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2019中国移动互联网发展新趋势:互联网主战场从To C转向To B

文章出处: 作者:文网文办理 人气: 发表时间:2019-01-07 10:51
需求决定市场,这似乎是唯一不变的铁律。国内近二十年的互联网大潮让主要服务C端(消费者)的BAT们不仅功成名就,而且赚得也是盆满钵满,但C端流量和市场的天花板日渐显现,转型也成为BAT们避不开的话题。
 
眼下,随着BAT相继调整组织架构和战略方向,中国互联网巨头战车已挺进to B新赛道。 他们希望越来越多的企业接入互联网,进行数字化和智能化改造,最终打造一个万物互联的新世界。
 
2019中国移动互联网发展新趋势:互联网主战场从To C转向To B(图1)
 
B端数十万亿的大蛋糕已然成型,抢食者们也正纷纷涌来的路上。无论是阿里、腾讯、百度,还是华为、金山、浪潮,都已经开始征战数字化转型和智能化变革这一市场了。随之,不少互联网企业老总都表示要积极拥抱产业互联网、挖掘其中的商机。许多传统企业也表示,要利用产业互联网发展的契机,努力提升生产效率,实现企业转型。
 
需要指出的是,尽管产业互联网的潜力巨大,但相对于消费互联网,其发展却比较滞后。这和产业互联网本身的特点有很大关系。
 
PART 1/To B业务为什么难做?
 
产业业务链条长、服务模型复杂,不容易被复制是To B业务难做的首要因素。因此,虽然产业互联网作为一个整体潜力巨大,但具体到每个产业,其市场却很小,建设的规模优势不易被展现出来。
 
2B不像2C,2C可以做的领域太多了,14亿人的衣食住行,可以细分的垂直领域都有机会,而2B的对象是2000万家企业,中小微企业又占了绝大部分。
 
2019中国移动互联网发展新趋势:互联网主战场从To C转向To B(图2)
 
2B服务难做还有一个原因是企业生命太短。活过3年已经超过50%的创业公司,活过7年,那已经超过90%的公司,10年以上算基业长青了。还没来得及让客户下单,一转头客户公司都没了,这就是现状。
 
PART 2/To B业务的两类客户
 
产业互联网对基础设施和技术的要求较高,对资本的需求也更大。这些特点,都限制了产业互联网的快速发展。因此做2B生意严格说来只有两类客户:有钱的和没钱的。
 
有钱的企业要的服务很简单,帮他们做宣传,打造标杆品牌,乃至掌握行业标准的话语权,例如华为的5G争夺战即是如此;没钱的企业,则是如何用最低的成本获得最多的客户,赚到钱活下来,这是目前大部分中国企业的现状。
 
2019中国移动互联网发展新趋势:互联网主战场从To C转向To B(图3)
 
PART 3/To B变革并非易事
 
产业互联网对产业组织的变革有很高要求。如果没有组织的系统性变革,单靠信息系统和技术来推动,产业互联网发展的难度会很大。然而,组织变革并非易事,难以在一朝一夕之间实现。
 
当然,to B市场的前景是美好而诱人的,虽然存在一定的不确定性,以产业互联网为主的B端市场的难度、复杂程度、产业周期都要远远高于消费互联网的C端市场,但蛋糕是巨大的,能否抢得属于自己的一块,也许下面的内容会有所助益。
 
To B业务的4个阶段
 
no.1第一是生存阶段,最大限度控制成本
 
缺钱是小企业的难题,减少支出,开源节流降成本是惯常之道。
 
2019中国移动互联网发展新趋势:互联网主战场从To C转向To B(图4)
 
以慧算账这类产品服务为例,雇佣一批财务人员提供服务,而企业只需要提供少量的服务费即可通过APP获得在线服务,解决了小微企业的财务运营管理问题。
 
这也代表了一种趋势:小微企业要的就是快速、简单和价格。当然,服务的质量是持续赢得客户心的不二之道。
 
类似针对小微企业的细分领域应用市场上还有不少,比如帮助沿海工厂招募用工的安心记加班,帮助企业做招聘服务的六度推等,都是旨在通过低价、先使用后付费甚至免费的服务来帮助中小微企业解决生存问题。
 
在可预见的未来,颗粒度越来越细分的企业服务项目,将催生一批扎根垂直领域,均有极强专业影响力的小而美的2B服务商。
 
no.2第二是发展阶段,持续获得商机和线索
 
包括慧算账在内,现场好几位公司的业务负责人都分享了他们最近在用的一款拓客应用:找到APP。
 
例如专注为企业提供营销传播服务的活动盒子,他们在活动营销推广领域耕耘数年,拥有极佳的口碑,当然也积累了不少长期合作的企业客户。
 
除了老客户的持续合作外,拓展更多的新客户,做大蛋糕,也一直是这类B2B2C互联网营销企业的目标。主动出击,通过在找到APP上搜索目标客户的联系方式,他们都找到了不少销售线索。
 
2019中国移动互联网发展新趋势:互联网主战场从To C转向To B(图5)
 
找到APP类似于猪八戒网+脉脉,为销售、采购以及中高管提供了一个实名制商业资源交换+社交平台,同时又区别于猪八戒网从交易中抽成,以及脉脉的付费聊天模式,因此得到销售人员和中高管的追捧。
 
目前同类型的BD服务产品还较少,找到直接解决了销售拓客成本的居高不下和线下拓客的低效问题。
 
市场上做企业背景调查的还有启信宝等查询产品工具,找到打通了企业资料+产品信息+真实活跃员工的三重价值,让用户不仅能查到企业,还能直接联系企业的潜在客户,这对于小微企业的客户转化价值不言而喻。
 
no.3第三是扩张阶段,高效投放占领市场
 
来自Quest mobile的创始人分享了他们在移动互联网领域的一些探索和趋势。
 
2019中国移动互联网发展新趋势:互联网主战场从To C转向To B(图6)
 
侧面打听了一下,他们是基于海量的数据基础,拥有很多行业的精准用户分布画像。要投任何类型的客户,都可以做到极其精准的用户画像:年龄、性别、地域、教育背景、习惯等等,直接促进转化率的提升。
 
分享中还定义了一个Z世代,即出生于95年及00年之后的新生代人群,数据显示,大部分Z世代都集中在B站上,意料之中。这一类的数据,对于需要精准投放的APP来说,绝对是不二之选。
 
好钢用在刀刃上,市场推广人员的目标和Quest mobile不谋而合。类似的提供大数据投放分析服务的项目也不少,这也是未来2B营销业务的一个重镇。
 
no.4第四是提升阶段,精细化运营数据支持
 
投放精准之外,还有一个黑产问题(虚假注册用户)。
 
雷木数据的CEO介绍了目前市面上的各种黑产突破禁区的方式:包括养一批虚假号码,突破验证码、突破图像识别,甚至包括人面识别,也能够被具有深度学习能力的软件成功破解。
 
2019中国移动互联网发展新趋势:互联网主战场从To C转向To B(图7)
 
雷木发布的免费检测数据服务中,就可以看到市面上很多应用的黑产数据,为APP运营者提供了鉴别真实有效用户的工具。
 
另外还有处理一些网友投诉的黑猫投诉,累计处理过数万起的投诉,以及扎根APP数据运营、颇有影响力的诸葛io等等,越来越多类型丰富、模式新颖的2B服务正在诞生,并逐渐对中国中小微企业的发展起到了助推的作用。
 
同时现有的2B服务发展,整体上还处于从萌芽到茁壮的过程之中,也存在着一些不利因素:企业客户对2B服务的价值认知存在不同层次的差异,2B服务为企业客户提供的价值包装和宣传还不够深入,部分企业管理者对于服务本身的重视度欠缺,以及大量小B企业的短暂生命等都是客观存在的难题。
 
不过早在十几年前,就有一家国内的中型科技企业,花了10亿美金向IBM购买了长期咨询服务,今天它已经成了业内最成功的企业,它的名字叫华为。
 
2B项目的核心价值在于,针对企业不同阶段面临的问题,从其中某个细颗粒度入手提供服务,拓展出市场。
 
所有的迹象表明,2B业务正处于迎来一个爆发式增长的前夜。熬过这周期性的行业寒冬,2B业务的春天还会远吗?
 
2019中国移动互联网发展新趋势:互联网主战场从To C转向To B(图8)
 
在这个数字化时代,身处生态圈中的每一个企业都无法独善其身,完成自身的数字化转型以便与更多生态伙伴建立有效而深远的合作,是数字化时代每个企业的必修课,这将直接决定企业在未来产业竞争中能否取得优势地位。
 
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